perguntas frequentes
Q1: Posso tingir/descolorir o cabelo?
Nossos cabelos são 100% virgens humanos e todos os nossos cabelos podem ser tingidos ou descoloridos para # 27, sugerimos obter uma opinião profissional de um colorista experiente. Como regra geral, é mais fácil escurecer o cabelo do que clarear o cabelo . É altamente recomendável que seu cabeleireiro pinte as extensões, pois você obterá os resultados desejados, tingir você mesmo sempre representa um alto risco de não obter a tonalidade desejada. não pinte ou redefina o cabelo com muita frequência, isso pode encurtar a vida útil do seu cabelo e possivelmente causar danos.
Q2: quantas extensões de cabelo podem fazer uma cabeça cheia?
Normalmente 3 pacotes são suficientes para uma cabeça cheia, no máximo 5 pacotes.
Veja o exemplo da virgem, o cabelo virgem precisa de 3-4 mechas para uma cabeça cheia.
Q3: Como é medido o comprimento do cabelo?
Sunber Hair é medido fiel ao comprimento. Os comprimentos em nosso site são o comprimento esticado.
Q4: Posso lavar o cabelo?
O cabelo pode ser removido para baixo para limpar, mas o método de limpeza deve corrigir o cabelo.
Cowashing as extensões de cabelo duas vezes por semana com um condicionador hidratante profundo da Garnier Fructis, Pantene, Organix ou Jone Frieda. Um favorito dos clientes é o Garnier Fructis Triple Nutrition Fortifying Conditioner como co-wash.
OU
Eu recomendo: Condicionador Dove Intensive Repair, Condicionador reparador de umidade One only Argan Oil e tratamento com óleo, Condicionador sem enxágue Miracle 7, Shampoo clareador Suave.
Q5: Como é medido o comprimento do cabelo?
Lumiere Hair é medido de acordo com o comprimento. Os comprimentos em nosso site são o comprimento esticado
Q6 : Por que a peruca é um pouco fina?
Caro, devido ao transporte de longo prazo, a pressão do cabelo está um pouco deformada e parece um pouco fina, por favor, coloque o cabelo no molde da cabeça ou no seu próprio cabelo, borrife água pura/branco frio, elástico e depois penteie com um pente largo pente dentado, aplique o óleo essencial na mão e segure o cabelo com a mão, o cabelo fica brilhante e mais grosso
Q7: Por que minha extensão de cabelo está ficando emaranhada ?
R: 1) O emaranhado da extensão do cabelo devido à secura, acúmulo de óleo e sujeira, água salgada, cloro e não pentear (pente de dentes largos) o cabelo diariamente
.2) Certifique-se de lavar e condicionar seu cabelo pelo menos uma vez por semana. Duas vezes por semana é melhor. Use azeite para umedecê-lo suavemente ou consulte seu estilista para obter mais ajuda.
Q8: Por que meu cabelo perde o padrão após a lavagem ?
Cabelos ondulados/cacheados eram feitos a vapor. Sem produtos químicos, então a textura ficará solta após a lavagem. Por favor, entenda que fazemos isso para manter o cabelo por toda a vida e manter seu estado natural. Você pode remodelar o cabelo para obter um estilo especial.
Q9: Por que existem cabelos grisalhos em meus feixes de cabelo ?
O cabelo humano não tingido terá alguns fios de cabelo grisalho ou pontas duplas dentro, é normal e não é um problema de qualidade. Normalmente coletamos o cabelo com cuidado durante a produção, mas não podemos garantir 100% sem cabelos grisalhos ou pontas duplas, por favor entenda e pegue os poucos fios sozinho. Muito obrigado pela sua compreensão.
Q10: Quanto tempo dura o cabelo ?
Nosso cabelo pode durar muito tempo, dependendo de como você o mantém. Alguns clientes cuidam muito bem e usam por mais de 12 meses. Trate-o como se fosse seu próprio cabelo e cuide muito bem dele para que dure mais tempo.
Q11 : Quanto tempo leva o envio?
EUA: 2-4 dias úteis
Canadá: 3-5 dias úteis
Outros países: 3-7 dias úteis
Q12 : Você garante o tempo de entrega?
Como os correios cuidam da sua remessa, não podemos garantir a hora exata da entrega. No entanto, daremos uma ideia de quando o pacote chegará. Sugerimos que você faça pedidos com 4 dias de antecedência, assim você terá tempo suficiente para o envio.
Q13 : Como faço para rastrear meu pacote?
Você receberá um e-mail de confirmação de envio junto com um número de rastreamento para rastrear o envio de seu pacote. Em algumas circunstâncias, esse número de rastreamento não é um rastreamento passo a passo, mas sim uma confirmação de entrega.
Q14 : E se a entrega do meu pedido atrasar?
Nós definitivamente entregaremos seu pedido a tempo em circunstâncias normais. Embora, atrasos no envio possam ocorrer devido a feriados, desastres naturais ou atrasos da transportadora. Lembre-se de que os feriados não contam como dia útil e devem ser considerados ao calcular os tempos de envio.
Q 15 : Se eu não estiver satisfeito com o cabelo, posso devolvê-lo?
Você deve entrar em contato conosco dentro de 7 dias se não estiver satisfeito com o item. Como permitimos a devolução do produto em 7 dias, mantenha o item em condições originais. O reembolso causado pelo cancelamento do pedido, acordo de reembolso ou mediação será processado instantaneamente a partir da conta da SuperNova. No entanto, pode levar de 7 a 10 dias úteis para que apareça na fatura do seu cartão de crédito.