Questions fréquemment posées

Q1 : Puis-je teindre/décolorer les cheveux ?

Nos cheveux sont des cheveux vierges 100% humains et tous nos cheveux peuvent être teints ou décolorés au #27, nous vous suggérons d'obtenir un avis professionnel par un coloriste expérimenté. En règle générale, il est plus facile de foncer les cheveux que de les éclaircir. . Nous vous recommandons fortement de faire teindre les extensions par votre coiffeur car vous obtiendrez les résultats que vous souhaitez, les colorer vous-même présente toujours un risque élevé de ne pas sortir la teinte souhaitée. Comme les cheveux humains vierges seront facilement secs après avoir quitté le donneur de cheveux, alors ne teignez pas ou ne recoiffez pas les cheveux trop fréquemment, cela peut réduire la durée de vie de vos cheveux et éventuellement les endommager.

Q2 : Combien d'extensions de cheveux peuvent faire une tête pleine ?

Normalement, 3 packs suffisent pour une tête pleine, au plus 5 packs.

Prenons l'exemple de la vierge, les cheveux vierges ont besoin de 3-4 faisceaux pour une tête pleine.

Q3 : Comment la longueur des cheveux est-elle mesurée ?

Les cheveux Sunber sont mesurés fidèlement à la longueur. Les longueurs sur notre site Web sont la longueur étirée.

Q4 : Puis-je laver les cheveux ?

Les cheveux peuvent être enlevés pour nettoyer, mais la méthode propre doit corriger les cheveux.

Co-laver les extensions de cheveux deux fois par semaine avec un revitalisant hydratant en profondeur de Garnier Fructis, Pantene, Organix ou Jone Frieda. Un favori des clients est le revitalisant fortifiant Garnier Fructis Triple Nutrition en tant que co-lavage.

OU

Je recommande : le revitalisant Dove Intensive Repair, le revitalisant et le traitement à l'huile One Only Argan Oil, le revitalisant sans rinçage Miracle 7, le shampooing clarifiant Suave.

Q5 : Comment la longueur des cheveux est-elle mesurée ?

Les cheveux Lumière sont mesurés fidèlement à la longueur. Les longueurs sur notre site Web sont la longueur étirée

Q6 : Pourquoi la perruque est un peu fine ?

Cher, en raison du transport à long terme, la pression des cheveux est un peu déformée et semble un peu mince, veuillez mettre les cheveux sur le moule de la tête ou vos propres cheveux, vaporiser de l'eau pure/blanc froid, élastique, puis peigner avec un large- peigne à dents, puis appliquez l'huile essentielle sur votre main et attrapez les cheveux avec votre main, les cheveux ont l'air brillants et plus épais

Q7 : Pourquoi mon extension de cheveux s'emmêle-t-elle ?

A: 1) Votre extension de cheveux s'emmêle en raison de la sécheresse, de l'accumulation d'huile et de saleté, de l'eau salée, du chlore et du fait de ne pas peigner (peigne à dents larges) vos cheveux quotidiennement
.2) Assurez-vous de laver et conditionner vos cheveux au moins une fois par semaine. Deux fois par semaine, c'est mieux. Utilisez de l'huile d'olive pour l'humidifier en douceur ou consultez votre styliste pour plus d'aide.

 

Q8 : Pourquoi mes cheveux perdent-ils le motif après le lavage ?

Les cheveux ondulés/bouclés étaient faits à la vapeur. Sans aucun produit chimique, la texture sera lâche après le lavage. Veuillez comprendre que nous le faisons pour maintenir les cheveux pendant toute une vie et conserver leur état naturel. Vous pouvez recoiffer les cheveux pour obtenir un style spécial.

Q9 : Pourquoi y a-t-il des cheveux gris dans mes mèches de cheveux ?

Les cheveux humains non teints auront quelques mèches de cheveux gris ou des pointes fourchues à l'intérieur, c'est normal et ce n'est pas un problème de qualité. comprendre et ramasser les quelques brins par vous-même. Merci beaucoup pour votre compréhension.

Q10 : Combien de temps durent les cheveux ?

Nos cheveux peuvent durer très longtemps selon la façon dont vous les entretenez. Certains clients s'en soucient très bien et l'utilisent plus de 12 mois. Traitez-le comme vos propres cheveux et prenez-en grand soin pour qu'il dure plus longtemps.

Q11 : Combien de temps dure l'expédition ?

États-Unis : 2-4 jours ouvrables

Canada : 3-5 jours ouvrables

Autres pays : 3-7 jours ouvrables

Q12 : Garantissez-vous le délai de livraison ?

Étant donné que le bureau de poste gère votre envoi, nous ne pouvons pas garantir l'heure exacte de livraison. Cependant, nous vous donnerons une idée de la date d'arrivée du colis. Nous vous suggérons de passer vos commandes 4 jours à l'avance afin d'avoir suffisamment de temps pour l'expédition.

Q13 : Comment suivre mon colis ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour suivre l'expédition de votre colis. Dans certaines circonstances, ce numéro de suivi n'est pas un suivi étape par étape, mais plutôt une confirmation de livraison.

Q14 : Que se passe-t-il si la livraison de ma commande a été retardée ?

Nous allons certainement livrer votre commande à temps dans des circonstances normales. Cependant, des retards d'expédition peuvent survenir en raison de vacances, de catastrophes naturelles ou de retards de transporteur. Veuillez garder à l'esprit que les jours fériés ne comptent pas comme un jour ouvrable et doivent être pris en compte lors du calcul des délais d'expédition.

Q 15 : Si je ne suis pas satisfait des cheveux, puis-je les retourner ?

Vous devez nous contacter dans les 7 jours si vous n'êtes pas satisfait de l'article. Parce que nous autorisons le retour du produit dans les 7 jours, veuillez conserver l'article dans son état d'origine. Le remboursement causé par l'annulation de la commande, l'accord de remboursement ou la médiation sera traité instantanément à partir du compte SuperNova. Cependant, cela peut prendre 7 à 10 jours ouvrables pour qu'il s'affiche sur votre relevé de carte de crédit.