Q1 : Puis-je teindre/décolorer les cheveux ?

Nos cheveux sont 100% humains vierges et tous nos cheveux peuvent être teints ou décolorés au #27, nous vous suggérons d'obtenir un avis professionnel par un coloriste expérimenté. En règle générale, il est plus facile d'assombrir les cheveux que de les éclaircir. Nous vous recommandons fortement de faire teindre les extensions par votre coiffeur car vous obtiendrez les résultats que vous souhaitez, les colorer vous-même présente toujours un risque élevé de ne pas sortir la teinte souhaitée. Comme les cheveux humains vierges seront facilement secs après avoir quitté le donneur de cheveux, alors ne teignez pas ou ne recoiffez pas les cheveux trop fréquemment, cela peut réduire la durée de vie de vos cheveux et éventuellement les endommager.

Q2 : Combien d'extensions de cheveux peuvent faire une tête pleine ?

Normalement, 3 packs suffisent pour une tête pleine, au plus 5 packs.

Prenons l'exemple de la vierge, les cheveux vierges ont besoin de 3-4 faisceaux pour une tête pleine..

Q3 : Comment la longueur des cheveux est-elle mesurée ?

Les cheveux Lumiere sont mesurés fidèlement à la longueur. Les longueurs sur notre site Web sont la longueur étirée.

Q4 : Puis-je laver les cheveux ?

Les cheveux peuvent être enlevés pour nettoyer, mais la méthode propre doit corriger les cheveux.

Co-laver les extensions de cheveux deux fois par semaine avec un revitalisant hydratant en profondeur de Garnier Fructis, Pantene, Organix ou Jone Frieda. Un favori des clients est le revitalisant fortifiant Garnier Fructis Triple Nutrition en tant que co-lavage.

OU

Je recommande : le revitalisant Dove Intensive Repair, le revitalisant et le traitement à l'huile One Only Argan Oil, le revitalisant sans rinçage Miracle 7, le shampooing clarifiant Suave.

Q5 : Quels types de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Paypal, Cartes de crédit : VISA, MasterCard. Nous vous recommandons tout d'abord d'utiliser Paypal.

Q6 : Combien de temps dure l'expédition ?

États-Unis : 3-5 jours ouvrables

Canada : 4-6 jours ouvrables

Autres pays : 5-7 jours ouvrables

Récemment, il y aura un retard de livraison en raison d'un cas de force majeure. Votre compréhension et votre patience sont très appréciées. Nous conserverons le statut de suivi et d'expédition. Si vous avez d'autres préoccupations, faites-le nous savoir.

Q7 : Garantissez-vous le délai de livraison ?

Étant donné que la poste gère votre envoi, nous ne pouvons pas garantir l'heure exacte de livraison. Cependant, nous vous donnerons une idée de la date d'arrivée du colis. Nous vous suggérons de passer commande 4 jours à l'avance afin que vous disposiez de suffisamment de temps pour l'expédition. .

Q8 : Comment suivre mon colis ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour suivre l'expédition de votre colis. Dans certaines circonstances, ce numéro de suivi n'est pas un suivi étape par étape, mais plutôt une confirmation de livraison.

Q9 : Que se passe-t-il si la livraison de ma commande a été retardée ?

Nous allons certainement livrer votre commande à temps dans des circonstances normales. Cependant, des retards d'expédition peuvent survenir en raison de vacances, de catastrophes naturelles ou de retards de transporteur. Veuillez garder à l'esprit que les jours fériés ne comptent pas comme un jour ouvrable et doivent être pris en compte lors du calcul des délais d'expédition.

Q 10 : Si je ne suis pas satisfait des cheveux, puis-je les retourner ?

Vous devez nous contacter dans les 7 jours si vous n'êtes pas satisfait de l'article. Parce que nous autorisons le retour du produit dans les 7 jours, veuillez conserver l'article dans son état d'origine. Le remboursement causé par l'annulation de la commande, l'accord de remboursement ou la médiation sera traité instantanément à partir du compte SuperNova. Cependant, cela peut prendre 7 à 10 jours ouvrables pour qu'il s'affiche sur votre relevé de carte de crédit.